SAP 支持经历教会我的 Agent 产品判断
企业软件工作塑造了我在碰模型之前先定义问题的方式。
Opening
五年 SAP 支持训练出一个习惯：把汇报症状与真实任务分开。
Main Argument
当 Agent 产品优化“生成得很炫”，而不是用户下一步有用动作时，它就会失败。
Evidence or Example
在企业工单里，用户很少要求“更聪明”。他们要的是穿过故障流程的可靠路径。足球分析与创意工具里，同样的模式也会出现。
What Changed My View
我不再把模型选择当作第一决策。问题框架与验证要更早发生。
Practical Takeaway
先做出能产生可信下一步的最小闭环，再决定哪个模型能以可负担成本支撑它。